退換貨品 📦 - 如閣下於https://www.myhyggeland.com/網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨 - 7天內請聯絡我們，並提供相關的單據編號辦理換貨 (請確保商品及其包裝完整 ) - 換貨只限一次，不設退款服務 - 某些產品附有一年自攜原廠保養，請保留產品包裝及保養証作一年保養維修之用。未能出示保養証的客戶恕代理商未能提供保養 - 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序 - 所有時裝(衣服、飾品、手袋、帽等）或貼身衣服貨品，不設退換 - 客戶使用後未能符合個人喜好 (例如換色）或質素未如理想，恕不接受退換 - 客製産品，除品質有損壞問題外，否則一律不能退換，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬希理解 - 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責 - 所有產品包裝盒若出現刮花/凹陷為物流過程問題，故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒 - 若產品表面有輕微出廠瑕疵，而其瑕疵不影響使用，恕不能退換 注意事項 ⚠️ 如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。 完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可)： A. 全新未拆吊牌之完整包裝貨品 (請必須摺好入回包裝袋內) B. 原裝包裝袋 C. 附屬配件 (如有) D. 退換貨單 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中) 若產品有漏寄，請即時影低完整物流包裝+全單收到之產品，並將照片 WhatsApp 給我們 如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨🙅🏻‍♀️ 1) 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品 2) 非全新商品：服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或任何人為損毀，如退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權 3) 非完整包裝 (請查看上面的注意事項） 4) 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印等非商品原樣 5) 由於電腦螢幕的設定與解析度不同，可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微色差而要求退換（實際顏色需以官網的實物圖為準，我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權）。 6) 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如質料跟想像中不同、穿上身後感覺不好看。 7) 由於服裝主要為人手製作的貨品，可能會存在一些微細問題，例如微小的污點、線頭、線位、輕微色差等，可能屬於貨品的正常情況，我們對貨品是否存在明顯的品質問題會保留最終決定權。 8) 一般貨品到達我們倉後都會進行品質檢定， 亦會按需要拍照記錄，如因人為引起的破損或引致的問題我們均不接受退換，對於貨品的破損或相關問題是否為人為使用不當所引起，我們公司亦會保留最終決定權 聯絡我們 📨 電郵：myhyggelandhk@gmail.com WhatsApp： 93818849 如有任何退貨問題可與我們客戶服務團隊聯絡，我們很樂意為您解答 myhyggeland 保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。 如有任何爭議，將以 myhyggeland 之決定為最終裁判。 付款方法💸 我們接受 PAYME、 轉數快、 銀行轉帳、支付寶及信用卡付款，香港顧客更可使用電子消費券方式付款。 1️⃣ PAYME （可使用消費券付款） 可以直接使用付款連結付款： https://payme.hsbc/a89c608896df40b99aab3d8f2914c46d 2️⃣ 轉數快 FPS TEL：65722333 FPS ID ：126971936 PAYME 及 FPS 需要完整 CAP 圖 3️⃣ 銀行轉帳 請將訂單總額轉賬到以下銀行賬戶： 中國銀行：012-740-1-0131943 ( HO Wxx Lxxx) 恆生銀行：285-2-140199 ( HO Wxx Lxxx) ATM入數請影低入數紙；網上銀行需要完整 CAP 圖 如選擇銀行過數，請於下單 48 小時內完成入數並聯絡我們，否則當棄單論。 4️⃣ 我們接受大部分信用卡付款 收到付款後我們將按訂單給您發貨 運送政策🗞 - 所有香港本地訂單，主要使用順豐速運方式寄出，運費大約 0 - 1KG ＝HKD $30；2KG = HKD $42 (只供參考，詳細運費計算方法請參考順豐速運網站） - 購物滿 $600 港幣或以上免運費 ( 請留意 : 扣除折扣後 , 合計金額必須滿 $600 電腦自動免運費） - 如全單折扣後購物未滿 $600 港幣，一律運費到付 - 如寄順豐站、智能櫃或者便利店，請在下單的運送地址寫上自取站代號或者地址 - 不設面交 - 客人下單後，請參考電郵訂單通知，隨時追蹤你的物流進度 - 如貨品有現貨，將會於完成訂單後五個工作天內為你寄出 - 如訂單有預購貨品，我們會等訂單的所有貨品全部到齊才一併寄出。客人亦可以選擇分開下單 - 如客人要求先寄出部分現貨，我們會另外收取運費 - 無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹，我們將會以電郵/電話方式通知顧客，並安排重新送貨 - 注意所有郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等) 必須由買方自行承擔，本公司一概恕不負責) - 請在收到貨品後，立即檢查貨品。如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤，應拒絕收件並立即聯絡我們 聯絡我們 📨 電郵：myhyggelandhk@gmail.com WhatsApp： 93818849 如有付款/運送問題可與我們客戶服務團隊聯絡，我們很樂意為您解答 myhyggeland 保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。 如有任何爭議，將以 myhyggeland 之決定為最終裁判。 隱私權政策 有關私穩條款及細則 1. 閣下的私隱權利 myhyggeland (「我們」)在收集、保存、使用及傳送個人資料時，尊重法律賦予閣下的私隱權利；而本「私隱政策及收集個人資料聲明」 (「本聲明」) 旨在說明我們處理個人私隱的方法。我們的政策是要遵守中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法例第486章《個人資料(私隱) 條例》 (「條例」)。 以下將詳細說明我們處理閣下之個人資料的政策及方法，請仔細參閱及理解。本聲明適用於我們的網站 (「本網站」)。我們有權按需要隨時修訂或另行更改本聲明。 在本聲明中，「個人資料」一詞採用條例對該詞的定義。2. 個人資料的收集及使用為向閣下提供各種服務及功能，我們將收集閣下的個人資料，包括但不限於姓名、電話號碼、地址及電郵地址。閣下並非必須提供資料，但如閣下沒有提供資料，有關服務及功能可能因此而不能向閣下提供。 我們可能會將閣下的個人資料作以下用途： (i) 跟進使用者在本網站上提交的意見、查詢及投訴；(ii) 跟進及處理閣下的申請、登記或訂閱；(iii) 監察本網站之運作及協助本網站之未來發展；(iv) 了解使用者的需求以提供更佳服務；(v) 匯編有關使用者之綜合統計表以分析本網站的使用；(vi) 用作內部管理、解決紛爭及問題，以及執行使用條款；(vii) 就有關行政上通知及通訊而聯絡使用者；(viii) 為核實及記錄身份而收集資料，並維持通訊錄作聯繫；(ix) 為使用者設計及向使用者提供及推廣我們，以及 myhyggeland 及任何其附屬、聯營及/或關連公司的設施、服務及/或產品；(x) 就我們，以及 myhyggeland 及任何其附屬、聯營及/或關連公司的設施、服務及/或產品之提供作出推廣、改進及/或推展；(xi) 向使用者提供有興趣之資訊，例如有針對性之橫幅、新服務及產品及其他宣傳及市場推廣資料；(xii) 招聘及其他與人力資源有關之用途；(xiii) 與我們，以及 myhyggeland 及任何其附屬、聯營及/或關連公司的投資者及/或潛在投資者溝通；(xiv) 為遵守任何對我們具有約束力的法律或在合理期望下我們應遵守的任何監管或其他機構的指引或實務守則；及(xv) 任何閣下同意及/或被通知之其他用途。3. 資料的披露我們將採取所有切實可行的措施，將閣下的個人資料保密，然而為了任何上文第2段所列的單一或多個用途，不論以下人士位處香港境內與否，我們可向以下人士轉移/分派或與其交換閣下的個人資料： (i) 向我們提供有關業務營運的行政、電訊、電腦及其他服務的任何代理人、承辦商、或第三者服務供應商；(ii) myhyggeland 及任何其附屬、聯營及/或關連公司；或(iii) 按對我們有約束力的任何法律要求或為了符合由監管或其他機構發出而我們應合理遵守的任何指引或工作守則而我們有責任向其披露資料的任何人士。 除本聲明明文表明或有事先同意外，向閣下收集的個人資料將不會向上列人士以外的任何第三者披露。4. 與其他網頁的連結本聲明只適用於本網站。倘若閣下按任何廣告或連結其他網站的超連結，即會離開本網站而進入另一個位置。在瀏覽任何其他網站時，我們並不負責保護閣下的私隱、個人資料之影響，我們建議閣下應自行參閱該位置的私隱政策（如有）。 5. 網絡紀錄當使用者登入本網站的主頁時，為統計目的，該次登入將被計算在內並會加進本網站的總登入次數內。這些資訊不會識別閣下的個人身份。沒有個人資料將會被收集。6. 保安除以上第3段所述外，閣下的個人資料，不論其儲存方式，只可由我們授權及對我們有保密責任的僱員或承辦商查閱。這些已獲授權的員工及其承辦商在被指派處理個人資料時，必須按指示遵守本聲明。7. 法律程序中個人資料的使用閣下已明確同意我們可基於任何原因，包括但不限於因追討閣下拖欠的款項而須向閣下採取行動時，根據閣下所提供的個人資料識別閣下的身份並向閣下採取法律行動。 8. 閣下就個人資料的查閱及保存的權利根據《個人資料(私隱)條例》，你有權要求查閱及改正本表格上所填報的個人資料。如你欲行使這項權利，請把資料電郵至 myhyggelandhk@gmail.com，以作通知。